Resi e Sostituzioni
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se non siete soddisfatti del vostro acquisto di Caffè Cellini, potete restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione. A causa della natura alimentare dei nostri prodotti, accettiamo resi solo per confezioni integre, sigillate e in perfette condizioni di conservazione.
Return Process
- 1.Inoltro della richiesta
Contatta il nostro servizio clienti via email o tramite il modulo dedicato, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.
- 2.Preparazione del pacco
Inserisci i prodotti sigillati nella loro confezione originale. Assicurati che l'imballaggio sia adeguato per evitare danni durante il trasporto del caffè.
- 3.Spedizione del reso
Invia il pacco presso il nostro centro logistico utilizzando un corriere di tua scelta. Ti consigliamo una spedizione tracciabile per una maggiore sicurezza.
- 4.Verifica e Rimborso
Una volta ricevuto e verificato l'integrità del prodotto, procederemo al rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 7 giorni lavorativi.